簡(jiǎn)析租車(chē)新規的服務(wù)須在實(shí)際中檢驗

   《出租車(chē)運營(yíng)服務(wù)規范》將于2014年4月1日正式實(shí)施。明文規定：司機在乘客上車(chē)前，不得有詢(xún)問(wèn)目的地等挑客行為;除包車(chē)服務(wù)外，要使用計價(jià)器，不得議價(jià)，不得繞路，不得中途甩客;不在車(chē)內吸煙，不向車(chē)外拋物、吐痰;車(chē)內無(wú)雜物、無(wú)異味;提倡說(shuō)普通話(huà)，使用“很高興為您服務(wù)”、“請系好安全帶”、“請記住我的車(chē)牌號”、“您需要打開(kāi)空調嗎”等26種服務(wù)用語(yǔ)。

    相對于2008年版本，新規范納入了電話(huà)約車(chē)等近些年在客運出租行業(yè)出現的新生事物。

    根據此次公布的新標準，密集居民社區內宜設候車(chē)站臺。同時(shí)，此次標準還增加出租車(chē)司機的誠信服務(wù)要求，鼓勵使用節能環(huán)保車(chē)輛、無(wú)障礙車(chē)，將預約租車(chē)改為電召服務(wù)等。